Olga V.

Отношение отвратительное. 6 декабря 2021 года оператор Фридман Марина Николаевна приняла посылку, навязав мне услугу "сумма объявленной ценности 1000 рублей", моя посылка столько не стоит, деньги возвращать отказалась, посылку без этой услуги принимать отказалась. Согласия об оплате дополнительной услуги у меня не спросили, выяснилось это после пробития чека, при расчете.

29 января в 15-00 обратились в отдел сопровождения ипотечных сделок (кабинеты 51-56), все сразу кабинеты оказались закрыты, все специалисты вместе с руководителем этого отдела ушли на планерку, в середине рабочего дня создали очередь, ждали 40 минут, никто не принимал. Если такая необходимость провести планерку, оставьте хотя бы 1-2 специалистов, сначала одним расскажите что там в программе изменилось, потом другим, зачем так издеваться над клиентами? Из-за 5-минутной проблемы просидели 40 минут, попали в пробку, опоздали на мероприятие.