- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали обработку от тараканов 3х-комн. квартиры. Сумма 1380 руб. Специалист приехал вовремя. Предложил надеть маску и ждать в тамбуре. Обработку проводил около 10 минут. Затем закрыли квартиру и подписали договор. Плохо, но сдачи с 1500 не оказалось, пришлось набирать мелочью. Результат - количество тараканов значительно убавилось, но тем не...
Заказали обработку от тараканов 3х-комн. квартиры. Сумма 1380 руб. Специалист приехал вовремя. Предложил надеть маску и ждать в тамбуре. Обработку проводил около 10 минут. Затем закрыли квартиру и подписали договор. Плохо, но сдачи с 1500 не оказалось, пришлось набирать мелочью. Результат - количество тараканов значительно убавилось, но тем не менее оставались.
Фирма предлагает повторную обработку по истечении месяца после первой обработки - бесплатно, а по истечении двух месяцев - со скидкой 50%.
Повторную обработку проводили чуть меньше по времени. Результат - видели нескольких тараканов, некоторые вялые, некоторые пободрее. Ситуация осталась таковой до истечения третьего месяца. Следовательно, решили обратиться в третий раз.
В справочнике Дубль ГИС режим работы указан следующий: пн-пт с 8.00 до 16.00. Также указан сотовый номер, по которому принимают заявки с пн по вс с 8.00 до 22.00. Звонила именно по сотовому, так как время было уже в районе 18.00. Но заявку мою не приняли, вместо этого женщина выдвинула мне претензию, мол, надо звонить с 8.00 до 16.00, потому что сейчас журнальчик с записью клиентов у нее не с собой, а остался в офисе))) Тогда не пишите, что принимаете заявки с пн по вс с 8 до 22, и общайтесь с клиентами повежливее.
Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваш отзыв!
Дезинфектор может проводить обработку от 10 до 40 минут, в зависимости от количества тараканов и подготовленности квартиры. Ваша квартира была подготовлена, не захламлена, тараканы из всех щелей не лезли, поэтому дезинфектор закончил обработку достаточно быстро. Он у нас очень ответственный, многие клиенты просят на обработку именно его.
Повторные обработки действительно проводятся не ранее, чем через 3-4 недели, потому что яд разлагается в основном в течение такого срока.
По поводу денег и сдачи - инструктор при приеме заявке просит всех (и Вас так же просила) подготовить сумму без сдачи, т.к. дезинфектор находится в рабочей одежде, без карманов, и не всегда имеет при себе деньги для сдачи. К тому же, хоть и говорят, что деньги не пахнут, сдача от дезинфектора может иметь запах яда, что Вам тоже может не понравиться.
Заявки мы действительно принимаем до 22.00, дежурный инструктор записывает данные заказчика, может объяснить, как подготовить квартиру и предварительно обговорить время и дату, но конкретные дата и время будут назначены в рабочее время. Те, кто звонил с вечера, имеют преимущество при заказе и выборе времени. К сожалению, Вы позвонили, когда инструктору было не очень удобно разговаривать, она Вам перезвонила через полчаса, но трубку никто не взял. Мы постараемся больше не допускать таких ситуаций.