Александр

Никогда, никогда здесь ничего не заказывайте! Заказал тут установку пластиковых окон прошлой осенью (договор от 13 сентября 2018) . Из них дует, аж свист стоит (в прямом смысле). Первый раз обратился с этой проблемой в декабре. Мне предложили позвонить их монтажнику Константину по телефону 89097005409 и договориться о времени. Позвонил, на что услышал ответ: "я сейчас занят, в декабре не могу". Ладно, договорились на начало января. Прошел январь, разумеется никто не приехал. Сегодня позвонил ему еще раз. На вполне законное возмущение невыполнением гарантийных обязательств в ответ получил просто хамское обращение. Когда я пытался его урезонить,что он не с другом общается, а с клиентом который ему деньги вообще-то за качественную работу заплатил, начал корчить дурачка, мол он ничего не слышит, потом вообще трубку бросил. Ладно, я перезвонил, ответ тот же "я занят, когда-нибудь приеду".

Первый раз с таким инфантилизмом сталкиваюсь.

Пишу отзыв не о точке приема, а самой сервисной службе, т.к. заказывал курьера на дом. Недавно сдавал в эту химчистку почти новое пальто из кашемира в отличном состоянии. Причем приемщик в бланке написал 50% износа, что вообще не соответствует действительности, ссылаясь на то, что у них такая система классификации. Мол, многие вещи они определяют и как 100% износа. Я может чего-то не понимаю, но 100% износа - это надо вещь на помойку выкидывать.

На пальто были пятна грязи. Сразу уточню, обычной уличной грязи, не краски, не жира, ни чего-то такого. В результате мне вернули испорченную вещь: там где была грязь сейчас просто лысые дыры. Просто ткань без ворса. На мои вопросы мне предложили сдать пальто на экспертизу их же технологу. Ну не смешите меня. Конечно, технолог который сидит у вас на зарплате будет делать заключения против вас. Конечно, уже бежит, волосы назад.

Резюмирую. Если вы хотите чтобы вам испортили вещь за ваши деньги, скорее обращайтесь в Мистер Ландри.

Интернет магазин, это просто гимн бюрократии! Позавчера заказал товар. Самовывозом с Малышева 5. Вчера звонят, мол, товар в наличии только в Радуге. Договариваюсь, чтобы его привезли на Малышева. Хорошо, говорят, завтра сможете забрать. Мы еще позвоним, подтвердим. В результате жду весь день, так никто и не позвонил, на почте тоже глухо. Звоню сам. Сначала мне говорят, что товара нет в наличии. Объясняю ситуацию, долго что-то выясняют. Потом оказывается, что все-таки он уже у них. НО, нужно переоформить заявку. Ладно, говорю, переоформляйте. И тут самое веселое! На мой вопрос могу ли я подойти и забрать товар, мне отвечают "Нет, не можете"! Нужно чтобы заказ по новой прошел всю внутреннюю бюрократическую машину, и только после этого я смогу забрать товар. Причем я разговаривал с сотрудником конкретно этого магазина, а не с каким-нибудь мальчиком из колл-цетра которому вообще на все положить.

И да, мне обещали быстрейшее решение этого вопроса: в течении четырех часов. Четыре часа уже прошло. Разумеется, никто не перезвонил.

Эта сеть и так далеко не с самыми низкими ценами. Я выбирал исключительно из-за близости к дому. Но с таким обслуживанием, пусть сами у себя все покупают.