Berry

Впервые в жизни столкнулась с хамством в магазине на вопрос о стоимости товара.

Понравилась пара джинс, сфотографировала и отправила подруге, показать и посоветоваться. Планировала примерить, да купить здесь и сейчас. Но на данную модель не нашла ценник.

Нашла стоимость других моделей, спросила у консультанта, стоит ли понравившаяся модель примерно столько же, сколько и соседние?

В итоге женщина-консультант, заявившая, что она владелица магазина, накинулась на меня с психами и скандалами. Сначала психи были на тему, что я не смогла найти ценник, а потом психи на тему, что я сфотографировала джинсы. Поток неадекватности и хамства, крики о том, что вот "мы" в интернете покупаем, это её магазин, а она тут всё всем запрещает! Это не магазин, а её "личная частная территория", внезапно.

Парадоксально, что я пришла в магазин с целью купить оффлайн, прямо на месте, и узнавала стоимость, чтобы знать, сколько будет к оплате. Но после истерики "приходят тут, а потом покупают онлайн!", я и действительно принципиально не буду больше ходить в филиалы такой владелицы-хабалки, а лучше куплю онлайн или в другом городе, у другого владельца.

Эталон хамства, безграмотности, неумения вести себя с покупателями.

Раньше были хорошие мастера, но сейчас все разбежались. Теперь же:

1. Подстригли отвратительно. Нужно было оставить прошлую форму, лишь убрать длину. В итоге изуродовали, неаккуратно, несимметрично, криво оттяпали. Придётся исправлять в другом салоне.

2. Антисанитария. В порядке вещей неоднократно уронить инвентарь на грязный пол (где люди ходят в уличной обуви) и, не сполоснув, продолжить им работать с вашими волосами.

3. Грязными руками «уходовое» средство в конце работы нанесут, а вот термозащиту для волос перед использованием утюжка – нет.

4. Под парикмахерские пеньюар не надевают одноразовый воротник-салфетку. Для вас это чревато а) возможным дерматологическим заражением и раздражением после контакта с предыдущими клиентами; б) испорченной одеждой из-за затекания под пеньюар.

5. Со стоимостью обманывают. Вам лично называют одну цену, видя ваши волосы и задачу, а после процедуры, когда вы пойдёте платить, вам внезапно могут назвать сумму на 1000₽ больше. Держать вас в курсе об увеличении стоимости, в процессе никто не будет, а просто заставят платить в 2 раза больше, сделав работу на сумму значительно меньше. И ту с косяками.

Отвратительный сервис, антисанитария. некачественная работа, нарушения закона о защите прав потребителей, обман со стоимостью. И их это устраивает👍

Ой, ребята, ваш консультант Алексей С. – огонь!

К большому сожалению, в отделении женской одежды к нам никто не подошёл. Но когда мы добрались до мужского отдела, нам всё подробно рассказал ваш консультант, ответил на все вопросы, всё объяснил и аргументировал. И по поводу того, что только ищем, и про то, что уже выбрали. Харизматичный, обаятельный, а главное действительно помогает! И нам хорошо, и у магазина отличный продавец :D

P.S. Немного сомнительная система начисления бонусов. Ты уже готов бросать деньги и покупать, а бонусы говорят: «не сейчас».