10 лет
275
309
249
Собачке стало плохо, болело видимо где то в животе. Приехали в клинку, замечательный доктор Ксения Игоревна посмотрела на узи, рассказала все подробно(я очень дотошная и задаю много вопросов). Слава богу разобрались и только обезболили. Девочке моей уже полегче, лечение помогает. Спасибо внимательному и чуткому отношению. Рекомендую клинику!
Возможно из за вина повыше оценку поставила. Сначала по закускам было все на высший балл. Совсем не зашла паста с морепродуктами, ужасно. Мне кажется ее надо совсем из меню убрать( Десерты взяли домой. Наполеон не плох, но не супер, чизкейк мне не понравился, правда муж похвалил. Конфетки тоже так себе для ручной работы. Даже не могу понять...
Возможно из за вина повыше оценку поставила. Сначала по закускам было все на высший балл. Совсем не зашла паста с морепродуктами, ужасно. Мне кажется ее надо совсем из меню убрать( Десерты взяли домой. Наполеон не плох, но не супер, чизкейк мне не понравился, правда муж похвалил. Конфетки тоже так себе для ручной работы. Даже не могу понять рекомендовать ли. Ну для собственных впечатлений можно сходить.
Пока что не буду портить оценку, так как в первый в прошлом году обслужил официант по высшему классу. Все блюда посоветовал, понравилось практически все. Недели две назад пришли и очень были удивлены. Официант совсем сонный, ничего не мог посоветовать. Ну ладно, сами выбрали. Очень зашел тар тар и салатики. Горячее было обычным, я сама так умею....
Пока что не буду портить оценку, так как в первый в прошлом году обслужил официант по высшему классу. Все блюда посоветовал, понравилось практически все. Недели две назад пришли и очень были удивлены. Официант совсем сонный, ничего не мог посоветовать. Ну ладно, сами выбрали. Очень зашел тар тар и салатики. Горячее было обычным, я сама так умею. Вот вафля на десерт совсем разочаровала. Сладость приторная и невкусно совсем. В выходные решили дать еще один шанс заведению.
Добрый день. Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями! Ваш отличный отдых - у нас в приоритете, поэтому обязательно проведем разбор ситуации и примем меры. Подскажите, пожалуйста, дату, последнего время визита и имя вашего официанта. Будем рады увидеться снова🤍
Мне везет с нашей почтой. Всегда быстро обслуживают, вежливо, чисто в помещении, все доходило в целости и сохранности.
Анатолий Михайлович, может хоть здесь мне ответите. Пришла на первый сеанс массажа, меня растерли и погладили(кстати все тело, что недешево). На втором -попросила промять мышцы посильнее. В итоге растирание было настолько сильным, что на спине ссадины как будто мозоли полопались(( Сразу после сеанса спросила: почему щипит кожу, ответили: немного...
Анатолий Михайлович, может хоть здесь мне ответите. Пришла на первый сеанс массажа, меня растерли и погладили(кстати все тело, что недешево). На втором -попросила промять мышцы посильнее. В итоге растирание было настолько сильным, что на спине ссадины как будто мозоли полопались(( Сразу после сеанса спросила: почему щипит кожу, ответили: немного стерли спину. Вечером уже спросила в переписке какие то рекомендации, но вопрос остался без ответа. Фотографию даже здесь страшно выставить, вдруг люди чувствительные, а там ужас ужасный(( В итоге всю ночь промучилась, на спину невозможно лечь(намазала конечно тем , что нашла дома) Ну что ж, печально мне от таких "специалистов"((
Добрый день, Оксана Бородина.
Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции.
Мне очень жаль, что так произошло. Действительно существует 5% людей с чувствительной кожей. Извините это мое упущение не нужно было идти у вас на поводу и слушать ваш запрос. Наверно я мог бы предусмотреть такой вариант и проигнорировать...
Добрый день, Оксана Бородина.
Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции.
Мне очень жаль, что так произошло. Действительно существует 5% людей с чувствительной кожей. Извините это мое упущение не нужно было идти у вас на поводу и слушать ваш запрос. Наверно я мог бы предусмотреть такой вариант и проигнорировать вашу просьбу мять сильнее. Жаль, что первый сеанс не соответствовал вашим ожиданиям, но вы все таки пришли на вторую процедуру. Ваша искренность была бы кстати после первого сеанса.
Зато появился единственный отрицательный отзыв, а то клиенты спрашивают: «действительно у вас только положительные отзывы?», теперь видят, что я живой человек и приходится работать с разными людьми и никто не застрахован от ошибок.
Мне искренне жаль, что Ваш визит был омрачен данной ситуацией, хотелось бы лично принести извинения. Написал вам в личные сообщения, чтобы с вами связаться и произвести возврат. К сожалению, компенсация требует формальностей, вам нужно подписать документ и предоставить чек на оказанную услугу.
Действительно не всегда могу ответить сразу, в связи с загруженностью.
10 лет
275
309
249
