- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ставили окна у компании Городок! Прошло 2 года и на окнах начал отходить герметик и все осложнилось морозами, в ночь окна морозятся, а в день тают. Поскольку окна на гарантии мы обратились в компанию 23.12.2021. 10.01.2022 связалась компания с нами и пришёл мастер. Осмотрев окна он действительно заметил все наши дефекты, но есть огромное, но, так...
Ставили окна у компании Городок! Прошло 2 года и на окнах начал отходить герметик и все осложнилось морозами, в ночь окна морозятся, а в день тают. Поскольку окна на гарантии мы обратились в компанию 23.12.2021. 10.01.2022 связалась компания с нами и пришёл мастер. Осмотрев окна он действительно заметил все наши дефекты, но есть огромное, но, так как мы не вызывали каждый год мастера для осмотра, окна потеряли свою гарантию! По условиям договора заказчик должен вызывать мастера для якобы профилактического осмотра раз в год, за свой счёт. Нам предложили устранить наши проблемы за оплату, мы отказались, так как если нет гарантии мы и сами сделаем. Я все это к чему, к тому что, читайте внимательно договор, ибо Очень говорливый Дмитрий приходит на замер и трындить без умолку, а про важные вещи умалчивает! Не рекомендую
Добрый день. Действительно, для действия гарантии ГОСТ предписывает не менее чем 1 раз в год необходимо производить осмотр окон и при необходимости регулировку и смазку. У нас данная процедура стоит всего 200 руб в год..... При этом даже если клиент от этого отказывается, то гарантию на окна мы все равно предоставляем.
В вашем случае из-за высокой...
Добрый день. Действительно, для действия гарантии ГОСТ предписывает не менее чем 1 раз в год необходимо производить осмотр окон и при необходимости регулировку и смазку. У нас данная процедура стоит всего 200 руб в год..... При этом даже если клиент от этого отказывается, то гарантию на окна мы все равно предоставляем.
В вашем случае из-за высокой влажности в помещении возникает конденсат на стеклах (не гарантийный случай) и начал отходить силикон на стыке подоконника и окна. Для восстановления декоративной отделки окна Вам было предложено вместо старого силикона нанести новый герметик с лучшей стойкостью к механическим повреждениям. Стоимость работы, материалов и выезда специалиста всего 500 руб.
Так что гарантия на окна у Вас продолжает действовать, а если вы решили сэкономить и самим нанести обычный силикон на стык, то это ваш выбор.