Алена

Мыли машину на этой мойке в первый и в последний раз. Принимающий машину мастер сказал, что полную мойку машины осуществят за час - полтора. Через полтора часа мы позвонили администратору, получили ответ, что можно подходить и машину нам отдадут через пятнадцать минут. Вместо пятнадцати минут пришлось ждать ещё целый час. В итоге мы прождали машину два с половиной часа с годовалым ребёнком. Качество тоже оставляет желать лучшего.

Действительно хороший и вкусный ресторан. Но неприятно, что не соблюдаются опубликованные условия доставки (фото прилагаю). Делали сегодня очередной заказ по телефону, ссылаясь на условия доставки, спросили, будет ли скидка на самовывоз, в ответ услышали, что «ой, это старая информация, мы ее забыли удалить». Ребята, вы что-то слышали о публичной оферте?

Уважаемое руководство Мира Тканей ЦУМа, обратите внимание на отвратительную ситуацию, которая произошла в вашем магазине!!!

Я заказала в вашем магазине дизайн-проект штор в три комнаты, совместно с дизайнером и продавцом из отдела «карнизы» выбрали карнизы (выбирала со словами, что отталкиваемся от качества, а не от цены), заказала пошив и развешивание штор. Карнизы установили, шторы сшили, привезли для развешивания. Но беда пришла нежданно: сшитые шторы не двигались по карнизам. В течении недели пытались подобрать крепления сотрудники магазина, но все без результата. Как выяснилось, нет таких креплений, благодаря которым шторы бы двигались по карнизам.

Связавшись с заведующей отдела портьер, и объяснив ситуацию, я получила ответ: Ничего страшного, шторы можно закрывать специальной палкой (которая на секундочку даже не помогла бы, так как шторы висят неподвижно, данный факт подтвердила и развешивальщица, и дизайнер). После моих разъяснений, что это невозможно, и вопроса о том, как быть дальше, так как у нас дизайнерский ремонт и нет возможности плодить дырки в стенах и перевешивать карнизы, руководитель отдела просто стала повышать голос, а в итоге и вовсе бросила трубку!!!

Кроме всей этой ситуации меня поразил ещё один факт: так как развешивание длилось 4 часа, в какой-то момент я переместилась с первого этажа, где происходило развешивание штор, на второй, и когда вернулась обнаружила в своём доме мужчину в шортах и с голым торсом!!!! Этот мужчина оказался водителем, который помогал развешивальщице упаковывать шторы, которые повесить не удалось. Уважаемый, Мир Тканей ЦУМа, точно ли я должна была за заказ ценой в 100 тыс рублей получать шторы, которые по карнизам не ходят, мужчину без одежды в своём доме, повышающую голос и бросающую трубки руководителя отдела портьер и невыполненный заказ (который все ещё неизвестно как будут выполнять) ???

Во всей этой ситуации хочу поблагодарить дизайнера Светлану, которая постоянно была со мной на связи и пыталась подбодрить. А руководителю отдела портьер предложить наконец начать проводить летучки с сотрудниками, так как данная ситуация с этими карнизами у вас уже не в первый раз!!!