Ogonek

Цель не заминусить, а достучаться до руководства. Классное кафе, вопросов нет, по кухне все норм. Вопрос в туалете! Он один на такое большое кафе. Не хватает хотябы просто еще одной раковины. Максимально дурацкий смеситель. Короткий носик, когда моешь руки, то постоянно руками задеваешь раковину. А потом помыв руки, тебе надо вновь взять уже чистыми руками эти барашки и начать закручивать. При этом салфеток нет, чтобы это сделать хотябы салфеткой. Санузел прям портит все впечатление. И вайфай сделайте чуть быстрее. Спасибо!

Купили мебель, платили сборку и доставку. Сборку оформили на 3 февраля. С 9 до 15. К 9:00 я уже была на пустой квартире и ожидала сборщика. 2 февраля я позвонила в хофф уточнить, всё ли в силе. Мне ответили да, ожидайте завтра. И вот 7,5 часов я сижу на квартире, звоню в хоф и мне говорят - заказ оформлен не корректно, к вам никто не приедет. Оформляли заказ сотрудники хофф. Доставка привезла товар, а вот со сборкой что-то пошло не так. А теперь ожидайте 3 дня, и к вам должны приехать. Неуважительное отношение к клиенту и его времени!!!

Купили карты на всю семью в сентябре. При первых посещениях обратили внимание, что безумно грязно! Более того, однажды в детской раздевалке видимо ребенок описался и жутко пахло. Мы ушли заниматься. Вернулись спустя 2 часа, пол так никто и не помыл. Сообщила менеджерам о этой ситуации. Обещали исправиться, ссылаясь на то, что у них небольшие изменения в клининге и «вот-вот все нормализуется». В итоге прошло 4 месяца, но стало еще хуже. Сегодня за 3 часа в час пик никто не убрался в раздевалке. При этом в бассейне не протолкнуться. В детском бассейне детская тренировка. В джакузи около 10 человек. Из четырёх дорожек - две заняты для групповой тренировки. На третьей дорожке 4 мужчины занимаются скоростным плаванием и на четвертой дорожке все остальные: индивидуальная тренировка с ребенком, тут же женщины в возрасте. Человек 7 точно на дорожке. Плавать негде. Раз продали много клубных карт, то логично же, что проходимость выше и уборки больше. Я прям разочарована. Фото пола из женской раздевалки прилагаю, но это еще более менее приличные.