- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приветствую.
Уже не первый раз посещаю это кафе на Вайнера, и первые разы действительно улыбали, вафли вкусные, но в последние два раза был разочарован.
Оба раза заказывал сосиску, и оба раза не было ингредиентов, благо деньги вернули.
В первое из неудачных посещений принесли совсем другую вафлю, с киви, хотя заказывал с бананом, которою я ещё...
Приветствую.
Уже не первый раз посещаю это кафе на Вайнера, и первые разы действительно улыбали, вафли вкусные, но в последние два раза был разочарован.
Оба раза заказывал сосиску, и оба раза не было ингредиентов, благо деньги вернули.
В первое из неудачных посещений принесли совсем другую вафлю, с киви, хотя заказывал с бананом, которою я ещё давно зарекся не брать по тому, что киви совсем кислые, но так как был очень уставший и голодный пришлось есть то что принесли, но неприятный осадок остался. Да и как я понял заказ принимал не кассир, а повар, кассир курила на улице, самое то для маленького помещения без окон, где подают еду👍, просто 11 мёртвых коней из 10.
Вчера по просьбе девушки посетили это заведение вновь. И опять ингредиентов для сосиски не было, заказали два десерта, или как оно там зовётся, и пару вафель.
Так же взяли сок за 35р, в глупых надеждах что будет что-то нормальное, но нам принесли две малюсенькие коробочки самого дешманского сока, который даже в самых дорогих магазинах продают за 10р, да ещё и апельсинового, который я заказал, не оказалось. Ладно. Стали ждать заказ.
Принесли сперва десерт из сливок и разных начинок, я заказал с мармеладом и чуть не оставил в них все зубы, видимо мармелад использовали тоже самый дешёвый, либо он уже очень давно лежал, потому что он был совершенно твёрдый и не жевался нормально, и серьёзно было ощущение что упаковку с этим мармеладом открыли давным давно и он уже заветрился и окаменел. Ладно. Пережили и это. Благо не лишился пломб.
Позже подошла девушка кассир и сказала, что вафли ЕЩЁ нужно подождать, потому что кончились сливки. Очень интересная ситуация, при том что эти сливки у них везде используются. Ну ладно. Ждём.
Принесли вафли и к ним особых претензий нет, не считая того что все сиропы капают с вафли на стол, и избежать этого очень сложно.
Хотя сейчас читая про то что готовят их без шапок и перчаток, складывается не очень хорошее впечатление.
В общем все довольно печально, и очень обидно, идея хорошая, концепт тоже, но вот такие ситуации очень омрачают посещение этого кафе.
Очень надеюсь что кафе исправится.
Добрый день!
Мы очень признательны вам за такой развернутый отзыв. Спасибо, что помогли определить проблемные места. Совершенно согласны, все описанное вами для нас недопустимо. Мы учли ваши замечания относительно сока и мармелада. Обратим внимание на эти моменты. Хотели прояснить момент со сливками: мы взбиваем их самостоятельно, поэтому...
Добрый день!
Мы очень признательны вам за такой развернутый отзыв. Спасибо, что помогли определить проблемные места. Совершенно согласны, все описанное вами для нас недопустимо. Мы учли ваши замечания относительно сока и мармелада. Обратим внимание на эти моменты. Хотели прояснить момент со сливками: мы взбиваем их самостоятельно, поэтому сотрудница попросила подождать.
Мы запланировали работу над качеством сервиса. Вы не помните дату и примерное время первого визита, а также примерное время вчерашнего посещения? Посмотрим, кто работал в тот день, и проведем с ним беседу.
Очень ждем ваш ответ.