7 лет
36
42
18
Ходили с подругой посидеть в день ее рождения, девушка официант подметила, что подруга- веган и подробно сориентировала по всем блюдам. А в качестве праздничного торта принесла сорбет из щавеля, который вообще идёт к салату. Мелочь, а приятно 🥰
Спасибо!
Здравствуйте, Варвара!
Мы очень рады, что вы пришли именно к нам, чтобы отметить день рождения подруги. И здорово, что мы вместе с вами нашли те блюда, которые пришлись по вкусу. Будем вновь ждать вас в гости!
МОМО
Заходили с девочкой перекусить перед йогой недели две назад, взяли: роллы, рис с овощами и рыбу к которой попросили принести фркаччу.
Попросили блюда приготовить одновременно, так как обе были голодные и смотреть друг другу в рот не хотелось.
На все про все у нас был где-то час.
Принесли сначала роллы, окей, решили есть все пополам, чтобы все...
Заходили с девочкой перекусить перед йогой недели две назад, взяли: роллы, рис с овощами и рыбу к которой попросили принести фркаччу.
Попросили блюда приготовить одновременно, так как обе были голодные и смотреть друг другу в рот не хотелось.
На все про все у нас был где-то час.
Принесли сначала роллы, окей, решили есть все пополам, чтобы все таки не ждать. Видимо, правильно сделали.
Потом принесли рис, подруга есть его отказалась, так как он был суховат. Я попросила соевый соус и стала ждать пока принесут тунец.
В итоге, ожидание примерно вышло в 45 минут. Рис мой к тому времени уже остыл.
Фокаччу так и не принесли, мы попросили нас рассчитать и все таки забавы ради узнать, где же она.
Официант узнала номер нашего телефона, чтобы накопить бонусы и сказала, что «блюдо» уже готово, на что мы предложили ей завернуть нам с собой. Раз уж все таки приготовили.
В итоге, девушка пропала ещё минут на 15. Периодически выходя к соседним столам с кухни.
Менеджер зала в это время решала какой-то вопрос с соседним столом и по окончании, мы позвали ее попросить счёт. Девушка позитивная, быстро все принесла. Но мы попросили убрать из счёта лепешку, которую так и не дождались. Она кивнула, принесла новый счёт, но при подачи его сказала « вообще-то, фокаччу уже приготовили и некрасиво от неё отказываться. Убрали из счёта в виде исключения». Время уже прошло много, дословно не вспомню, но мы с подругой даже посмеялись с такого высказывания.
На замечания того, что мы ждали официанта, которая так и не пришла менеджер что-то сказала про запару, но боюсь, нас как гостей не очень то должна волновать данная ситуация.
В итоге, бонусы не накопили, настроение подпортили.
Решили, что ходить к вам в ближайшем будущем перестанем. Что-то уж, коллектив расклеился.
P.s Отзыв пишу в связи с тем, что сегодня знакомые предложили зайти на обед, а я и вспомнила, что не стоит)
Здравствуйте , Варвара!
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вы были разочарованы своим визитом к нам.
Сообщите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, дату и время Вашего визита, чтобы у нас была возможность его идентифицировать и более детально разобраться в ситуации описанной Вами.
С уважением, команда FRIENDS.
Ходили на прошлой неделе на завтрак, так как в 10 часов вы единственные были открыты.
Итак, интерьер интересный. Сразу понятно, что ресторан рассчитан на семейные вечера и вообще больше предрасположен к детским приемам. Скорее всего из-за ФэнтазиГрада рядом? Спросили у официанта про концепцию и название. И вообще почему Альфред, а внутри одни...
Ходили на прошлой неделе на завтрак, так как в 10 часов вы единственные были открыты.
Итак, интерьер интересный. Сразу понятно, что ресторан рассчитан на семейные вечера и вообще больше предрасположен к детским приемам. Скорее всего из-за ФэнтазиГрада рядом? Спросили у официанта про концепцию и название. И вообще почему Альфред, а внутри одни рыцари. В ответ услышали « ну повар был раньше. Вот в часть него», мы стали гуглить, что же за повар и ничего не нашли, а казалось бы интересная история. Очень хотелось узнать выдумка это или исторический факт. Официант ответа, к сожалению, не знал.
Цены на завтраки, ну очень дешёвые! Но видимо по этой причине к моей овсяной каше забыли принести половину составляющих, а именно: тосты, варенье ( кстати, которое было очень солёным) и что-то ещё. Опять же мальчик официант отреагировал на мою просьбу принести все же все перечисленные ингредиенты настолько сухо, что нёс их ещё 15 минут)
Кофе вкусный, подача интересная, но принесли холодный.
Видно было, что в зале была менеджер или управляющая. Но несмотря на это сервис страдает, возможно, на завтраках работают стажёры.
Потому что обычно спрашивают ли все ли было хорошо, все ли понравилось. Но у вас, пожалуй, непривычное для нас обслуживание. Официанты совсем не настроены на контакт с гостями, возможно, были сильно заняты, возможно мы задавали много вопросов и отпугнули ваше гостеприимство)
Но чаевые оставили, а также рядом подробно заполненную анкету. Надеюсь, вы их читаете)
Здравствуйте, Варвара, в первую очередь хотим поблагодарить за оставленный отзыв, нам важно мнение каждого нашего гостя! Наш ресторан приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.С персоналом была проведена беседа а так же была закреплена подача блюд.Очень надеемся что вы дадите нам шанс и вновь посетите наш ресторан.
А так же для вас...
Здравствуйте, Варвара, в первую очередь хотим поблагодарить за оставленный отзыв, нам важно мнение каждого нашего гостя! Наш ресторан приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.С персоналом была проведена беседа а так же была закреплена подача блюд.Очень надеемся что вы дадите нам шанс и вновь посетите наш ресторан.
А так же для вас история о названии нашего ресторана:
Альфред – истинный француз, воспитанный в лучших традициях и преданный своему мастерству от корней до кончиков своих рыжих кудрей. Альфред на протяжении долгих лет был любимым поваром одного из европейских королей.
Однажды, придворный маг попросил Альфреда помочь ему с приготовлением нового волшебного «Зелья Познания», которое предназначалось Советникам Короля. Но не мог не попробовать сам своего творения. Он наполнил свою чашу, выпил глоток и тут же уснул крепким сном. Во сне ему пришло чудесное Откровение. Ему приснилось, что он должен отправиться в путь на поиски города, где живут мастера, чтобы присоединиться к ним и нести свои знания людям. Проснувшись, Альфред незамедлительно отправился в путь на поиски прекрасного города. Очутившись в ФэнтазиГраде, он тут же понял, что это именно то место, которое явилось ему во сне.
Однажды о его таланте стало известно Шуту Лалиату - главному затейнику всех самых ярких турниров и фестивалей на центральной площади города. В одно прекрасное солнечное утро Лалиат устроил поединок между поварами ФэнтазиГрада. И конечно Альфред стал лучшим из лучших. Мало того, что он поразил всех собравшихся прекрасным вкусом своих пирожных, из его подачи он устроил целое шоу! Сам же он светился как яркое солнце, благодаря копне рыжих волос и изысканным французским манерам. Когда же его привели к Королю, первое, что воскликнула молодая принцесса: «Сеньор, какой вы рыжий!»
Альфред, всегда отличавшийся прекрасными манерами, ответил: « Как вам будет угодно, госпожа. Мое имя Альфред. Рыжий Альфред».
С тех пор он стал Королевским поваром и имя ему Рыжий Альфред – художник вкуса и основатель главного ресторана в Королевстве, названный самим Королем в честь его покорного слуги.
Команда поваров и официантов, учеников Рыжего Альберта была подобрана, согласно лучшим традициям.
Дуо замечательное место!
Каждый раз прихожу и умиляюсь тем, как же здесь тепло относятся к гостям. Сейчас смотрю на девушку за кассой и она настолько мило разговаривает с детьми, что остаётся только улыбнуться)
Все бариста очень профессиональные, отдельный поклон Анне.
Спасибо вам, что вы есть!
Варвара, какое же у Вас красивое имя) Спасибо что нашли время и оставили отзыв🙌 Нам очень приятно💫
К самому золотому яблоку в целом у меня претензий нет, никогда не было и, надеюсь, что не будет. А вот к MAC....
Хочу поделиться вчерашним негодованием и возмущением по отношению к персоналу одного из корнеров в ЗЯ. А именно разочаровала консультант Алина.
Вчера днём встретилась со своей подругой, как обычно, мы пошли в любимое золотое яблоко на...
К самому золотому яблоку в целом у меня претензий нет, никогда не было и, надеюсь, что не будет. А вот к MAC....
Хочу поделиться вчерашним негодованием и возмущением по отношению к персоналу одного из корнеров в ЗЯ. А именно разочаровала консультант Алина.
Вчера днём встретилась со своей подругой, как обычно, мы пошли в любимое золотое яблоко на Малышева, 71.
Первым делом, конечно, направились к MAC, ведь там вышли крутые новиночки и для одной из своих фотосессий я очень хотела что-нибудь купить.
Мы зашли, почти сразу к нам подбежала девушка-консультант, она что-то очень быстро и тихо сказала и ушла. Естественно ничего непоняв, мы принялись изучать новинки: открыли баночки и начали их тестить. Когда я уже выбирала из всех, нанесённых на руку цветов, какие же я все-таки хочу, я услышала из другого конца магазина: «ДЕВОЧКИ! Ну я же вам сказала, что не надо так наносить на руки, это же не гигиенично!» и попыталась дать нам одноразовые палочки для нанесения. Да, палочки это нормально, я сама начинала свою карьеру в Золотом Яблоке и сотрудничаю до сих пор.
Но Мало того, что вся речь была произнесена хамским тоном, появилось ощущение, что меня сравнили с попрошайкой, которой не положено даже смотреть на тестеры MAC. Я, конечно, понимаю, что в золотое яблоко ходят маленькие девочки и просто наносят себе везде куда можно дорогие и лимитированные продукты.
НО все консультанты люкс и масс-маркета всегда вежливо пытались объяснить маленьким девочкам, что не нужно безжалостно измазывать тестеры и всегда пытались нанести продукт своими кистями и помочь в выборе.
Да, в свой выходной я могу позволить себе выглядеть как школьница: в кроссовках, с рюкзаком и без макияжа. НО это совершенно не значит, что я не могу быть визажистом, который хочет купить себе новинки.Даже если изменились какие-то правила пользования тестерами, это можно объяснить спокойно и правильно.Я ужасно недовольна и расстроена таким отношением.Конечно, после этого диалога мы с подругой просто развернулись и ушли из корнера.И ходить туда желание отпало НАВСЕГДА. Надеюсь, руководство MAC золотого яблока примет меры. Спасибо
Добрый день, уважаемая Варвара!
Спасибо, что написали отзыв и рассказали о своем визите! В первую очередь примите наши извинения, мы сожалеем, что поведение консультанта оставило у вас столь неприятное впечатление. С сотрудником проведена индивидуальная беседа и приняты соответствующие меры.
Будем признательны, если Вы сообщите свои контактные...
Добрый день, уважаемая Варвара!
Спасибо, что написали отзыв и рассказали о своем визите! В первую очередь примите наши извинения, мы сожалеем, что поведение консультанта оставило у вас столь неприятное впечатление. С сотрудником проведена индивидуальная беседа и приняты соответствующие меры.
Будем признательны, если Вы сообщите свои контактные данные (ФИО и номер телефона), мы бы смогли связаться с Вами и лично принести свои извинения. Информацию вы можете прислать на наш адрес call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв.
С уважением, Золотое Яблоко!
7 лет
36
42
18
