- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Добрый день! Констатация. "Бэст"-это конвейер получения прибыли, где врачи не имеют главную цель помочь животному!
(минимум 4 врача, которые осматривали)
Осознанно пишу отзыв через 7 дней после смерти нашего друга.
В семьей жила кошка Британской породы 11 лет, 01.01.22 состояние Мальты значительно ухудшилось-кричала, обильно текли слюни, часто...
Добрый день! Констатация. "Бэст"-это конвейер получения прибыли, где врачи не имеют главную цель помочь животному!
(минимум 4 врача, которые осматривали)
Осознанно пишу отзыв через 7 дней после смерти нашего друга.
В семьей жила кошка Британской породы 11 лет, 01.01.22 состояние Мальты значительно ухудшилось-кричала, обильно текли слюни, часто дышала, судороги лица, часто пила, изменилось поведение и постоянно требовала корм.
02.01.22 записались на приём в Бэст по адресу ул. 1905 года, ранее не были в данной сети клиник и к сожалению не читал отзывы , врач из другой клиники, который ведёт нашу собаку, был на больничном (в котором я уверен).
Попали на приём к врачу Булановой Анастасии - выслушала, взяла анализы, провела УЗИ внутр. органов, замерила температуру, давление и пульс. Сумма приёма 7500₽. Вердикт специалиста-лечите дома щитовидную железу, анализы в пределе нормы (прикладываю рецепт и анализы)
Претензии: не были услышаны, что состояние плохое, не предложила стационар, не поставила укол (температура 40) капельницу, сделала УЗИ на полный желудок, что не имеем смысла - ни как не помогла животному.
04.01.22 состояние Мальты становиться критическим, наш врач по-прежнему на больничном, меняем адрес в надежде попасть на более профессионального специалиста, записались на Фрунзе 57.
Попадаем на приём к врачу Величко Ксении, кратко изложив события 02.01 и что курс лечение по нашему мнению не соответствует состоянию кошки выслушиваем какой высокой категории врач Буланова А. и что мы ничего не понимаем приступаем всё таки к осмотру Мальты, Ксения не справляется - кошка начала агрессировать, пришёл на помощь коллега (ФИО не запомнил) совершают такие же действия как 02.01 - вердикт анализы взятые ранее в пределах возрастной нормы, но да есть проблемы щитовидной железы. Снова делаем УЗИ с пищей в желудке, соответственно платно, предложили записать к эндокринологу.
Пошли нам на встречу записали перед приёмом первыми, дождались врача - приём прошел как будто не с нашей Мальтой, а какой-то среднестатистической кошкой с проблемами щитовидной железы. Рецепт лечения на дому как результат (документы прикладываю). Итого 4 специалиста единым мнением решили, что достаточно лечить дома, снова без уколов, стационара и экстренной помощи! Дважды мы с женой спрашивали про эвтаназию, так как Мальта очень мучается и нам кажется не осталось ресурса организма, очень быстро прогрессирует проблема! ВООБЩЕ не были услышаны. Мы уехали домой.
05.01.22 наша Мальта умерла в 04:40 у нас на руках, сильно кричала не своим голосом, свело всю, судороги, рвота - не передать, что она пережила. Принципиально поехал на Фрунзе и передал Величко Анастасии тело животного, немного позволив высказаться какие они "Специалисты", что через несколько часов Мальта умерла в муках, при том ,Ч заплатив суммарно 12 000 ₽ из них ни РУБЛЯ не пошло на уменьшение боли нашего друга.
Резюме: Мы осознаём, что кошку было не спасти, и умерла она конечно не от щитовидной железы, были и другие причины.
1. Не уменьшили боль и не облегчали участь животному в критическом состоянии.
2. Абсолютно не профессионально провели диагностику 4 врача, даже не поняли что она умирает, имея такой ресурс по оборудованию
Добрый день, Андрей Сергеевич.
В первую очередь, наш коллектив приносит Вам свои искренние соболезнования в отношении утраты вашей любимицы.
Нам бы хотелось подробнее разобрать данную ситуацию, так как некоторые факты в вашем отзыве небыли отражены.
Первично Вы поступили 02.01.22г к терапевту Булановой Анастасии Валерьевне с жалобами на снижение...
Добрый день, Андрей Сергеевич.
В первую очередь, наш коллектив приносит Вам свои искренние соболезнования в отношении утраты вашей любимицы.
Нам бы хотелось подробнее разобрать данную ситуацию, так как некоторые факты в вашем отзыве небыли отражены.
Первично Вы поступили 02.01.22г к терапевту Булановой Анастасии Валерьевне с жалобами на снижение веса и ухудшение качества шерсти в течение года, снижение аппетита, жажду, изменение консистенции стула, периодическую рвоту и вокализацию в последние ночи.
После выполненной диагностики (общий и биохимический анализы крови, УЗИ брюшной полости и тонометрия) Анастасией Валерьевной поставлен предварительный диагноз – гипертиреоз, была назначена симптоматическая терапия, контрольная диагностика Т4, рекомендован прием эндокринолога и выполнение УЗИ брюшной полости натощак, а в случае неразрешения проблем со стулом – прием диетолога и дополнительная диагностика.
Также Вам был рекомендован прием невролога, потому как Вы наблюдали судороги у питомца, что, при данной картине диагностики, не характерно, а, следовательно, это могла быть сопутствующая патология, так же требующая диагностики узким специалистом.
Госпитализация пациенту на момент приема не требовалась.
Ваш следующий визит в нашу клинику состоялся через 2 дня, 04.01.22г. Вы были записаны на УЗИ к Пятнице Софье Антоновне, а затем на прием для принятия решения об эвтаназии питомца, но, уже в стенах клиники, Вы решили обратиться на прием перед проведением УЗ исследования.
Прием Мальте провела дежурный врач – Величко Ксения Дмитриевна.
Выслушав жалобы об отсутствии динамики в состоянии и осмотрев пациента, Ксения Дмитриевна приняла решение о том, что курс лечения Вам назначен верно, подтвердила наличие неврологических симптомов у пациента, а также предложила Вам прием эндокринолога вне очереди, так как у врача данной специализации был приемный день.
До приема эндокринолога Вашему питомцу было выполнено УЗИ щитовидной железы и УЗИ брюшной полости, но, так как условия голодной диеты Вами не были соблюдены, в итоговый чек было включено только УЗИ щитовидной железы, ввиду того, что ранее оно не проводилось.
Первичный прием эндокринолога Вам провела Ефанова Нина Владимировна.
После сбора анамнеза выяснилось, что лечение, ранее назначенное Анастасией Валерьевной, не выполнялось, к неврологу с данным пациентом Вы не обращались.
По итогам приема, Ефановой Н.В. были скорректированы ранее выписанные рекомендации, разъяснены возможные причины данного состояния пациента и отсутствия положительной динамики, даны рекомендации о проведении необходимого дополнительного обследования (определение уровня Кальция и Железа в крови), а так же рекомендации по содержанию питомца с данной патологией.
Утром 05.01.22г Вы обратились в клинику для процедуры кремации, оповестив Ксению Дмитриевну о том, что ночью у питомца наблюдались продолжительные судороги.
При своевременном посещении вышеуказанных специалистов и проведении дополнительной диагностики с целью постановки окончательных диагнозов, а также при ответственном подходе к лечению пациента, питомцу не требовалась госпитализация или процедура эвтаназии.
По результату разбора данного случая мы приходим к выводу о том, что услуги Вам и Вашему питомцу клиникой БЭСТ были оказаны в полном объеме.
К сожалению при отсутствии дополнительной диагностики и своевременной терапии состояние пациентов действительно ухудшается и в некоторых случаях может стать необратимым.
В случае Мальты нам остается только догадываться, что именно стало причиной гибели пациента, но мы можем уверенно утверждать, что это не было вызвано имеющейся эндокринной патологией, так как при такой диагностической картине не наблюдаются все те симптомы, с которыми Вы обратились в нашу клинику.
