Стелла Гасанова

Сказать, что я негодую, это ничего не сказать.😡

Сегодня (в промежуток времени с 21:00-21:30 ч.ч.) находилась в торговом зале, выбирая необходимый товар. Подходит ко мне сотрудник универсама со словами «Здравствуйте!». Я как раз держала в руках «Ирбитский йогурт», поэтому сначала наивно подумала, что сейчас будут рассказывать про какую-то акцию о продукции этого производителя, либо попросят отойти в сторону ввиду невозможности сделать выкладку товара. Но нет. Итак.

- Сотрудник: Здравствуйте! Вы в прошлый раз не оплатили товар!

- Я: Чтооо? Какой товар?

- Сотрудник: Да. Сливки.

- Я: Какие сливки? Я их сроду не покупала?!

- Сотрудник: Вот эти (берет с полки сливки в тетра-упаковке объемом 200 мл. и показывает мне).

- Я: Я к этой полке и не подходила ни разу, ничего с нее никогда не брала. Тем более сливки.

- Сотрудник: Мне это неинтересно. Я вам настоятельно рекомендую оплатить этот товар.

- Я: Какой товар? Который я не брала?

- Сотрудница: Вы его взяли, но не оплатили и просто ушли с ним.

- Я: Когда это было?

- Сотрудница: На днях. У вас сначала были проблемы с РКО, потом с картой… вы его (товар) держали подмышкой, не смогли оплатить и просто с ним ушли.

- Я: Я никогда в руки не брала сливки. Покажите мне этот эпизод?!

- Сотрудница: Я вам не покажу. Мне достаточно того, что я знаю, что вы не оплатили товар.

- Я: В смысле вы знаете и вам этого достаточно? Покажите мне этот эпизод, пойдемте вместе посмотрим, как я подхожу к этой полке, беру эти сливки, иду к кассе и пытаюсь рассчитываться, но не оплачиваю и ухожу.

- Сотрудница: Я вам не буду ничего показывать.

- Я: Вы меня обвиняете в краже и ничем это не подкрепляете?

- Сотрудница: У меня есть на то основания.

- Я: Сначала покажите мне эпизод, где я не оплачиваю товар, потом обвиняйте!

Она лезет в свой телефон, листает там что-то. К ней подходит сотрудник мужского пола, они вместе смотрят. Потом эта сотрудница говорит: «Извините».

- Я: Извините что?

- Сотрудница: Извините, просто очень похоже. Извините.

- Я: То есть Вы меня категорично обвиняете в воровстве, при этом не показываете видео, на котором все это действо якобы с моим участием, не дав возможности оправдаться, и в итоге «извините»?

- Сотрудница: Просто очень похоже.

При этом видео мне так и не показали, поэтому кто там, что и на кого похожи - вопрос!

Так вот, резюмирую. Научите своих сотрудников следующему: прежде, чем в чем-то человека обвинять, причем публично (ведь вокруг были и другие покупатели, став свидетелями этого увлекательного диалога про обвинение меня в воровстве), нужно, во-1, иметь для этого достаточные доказательства, а, во-2, как минимум убедиться, что всё это вы безапелляционно заявляете именно тому лицу, которое присутствует на обличающей его в этом действии видеозаписи. У меня, может, тоже есть основания полагать, что эта сотрудница у меня в момент диалога украла банковскую карту - пусть немедленно вернет?!

А если бы я была сильно впечатлительным человеком или на моем месте была бабушка какая-нибудь, и при таком напористом давлении со стороны сотрудника сердечко не выдержало? Вы вообще в своем уме?

Спасибо, что обладаю соответствующим образованим, поэтому в следующий раз я просто вызову полицию и влеплю в адрес вашей конторы иск за клевету и возмещение морального вреда.

Отвратительный отель. Заселились 26.03. Первое впечатление было вполне нормальное, но с наступлением ночи все изменилось. В час ночи к нам в номер постучались, мы открыли дверь, там стоял охранник и администратор. Начали нам внушать, что мы курим электронные сигареты в номере, говорили о том, что сработала пожарная сигнализация и в номере пахнет. При этом в номере действительно пахло еще при заселении, но для нас это не являлось чем-то критичным. Как сработала сигнализация у них и не сработала в самом номере - загадка. При этом, сами датчики были не рабочие. Ребята, вы бы постеснялись таким заниматься, учитывая, то, на какой штраф вы можете попасть, если поднять этот вопрос. У нас есть видеорегистрация того, что датчики отключены. На наши просьбы показать журнал пожарной безопасности, мы услышали отказ. Предложили только выселиться ночью или оплатить какой-то не установленный штраф. Мы решили дождаться полиции или пожарных, выселяться отказались. Поняв, что деньги они от нас не получат, администратор заявил, что ему не нужны проблемы. Прикольно. извинений мы не получили, как и фиксации срабатывания пожарной сигнализации. Надеюсь, что вы дочитаете отзыв до конца. теперь будет самый смак! На утро, после посредственного завтрака, мы благополучно пошли выселяться. На наших плечах большой опыт проживания в разных отелях. Обычно это происходит так - спускаешься и отдаёшь ключ, тебе говорят как будут рады тебя увидеть в следующий раз. Но это же Ричмонд. Тут все было иначе. Вызвав такси, нам пришлось ждать пока наш номер проверят. Затем администратор сообщил, что на нашей простыни присутствуют пятна. И нам нужно оплатить химчистку. Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать. А если пятен бы не было - они бы не стирали простынь? Ребята, это дно! Я понимаю, что в ваш отель никто не ездит, но зарабатывать таким способом - сомнительно, вы лишились клиентовв нашему лице и потенциальных клиентов в том числе, я сделаю все, чтобы ваш отель не выбрал никто из моих знакомых. Находясь в шоковом состоянии я подписала акт о том, что отказываюсь платить ущерб, при этом в акте был не заполнен состав ущерба, можно написать все что угодно. Но вероятность того, что я обращусь в Роспотребнадзор за проверкой вашего отеля выше. Очень надеюсь и постараюсь, чтобы данная информация дошла до руководства отеля.

Вопрос по теме вашего «наболевшего».

Ребята, вы чего такие душные?

Так вести себя нельзя - на дворе 2021.

Очень расстраиваюсь, что в моем городе теперь есть такое заведение - прям нулевыми повеяло. Такой типичной Россией, где надо «дорохо-бохато, а то соседи засмеют».

Стыдно, товарищи! Пора двигаться вперёд. А инфоповоды - это не есть плохо. «Вы просто не умеете их готовить» 😉

Начитавшишь отзывов про ветеринарную клинику ,«Лапочка», вчера я решилась отдать им на чистку зубов очень дорогое, что у меня было в жизни, свою молодую собаку, которой было всего три года. Чистка проходит под наркозом, поэтому, перед ней было предложено сделать узи сердца, чтобы удостовериться, что с собакой все нормально. Сделали оба узи. Собака была полностью здорова. Никто мне на словах не сказал, что даже при нормальном узи такая операция под наркозом может закончится смертью животного. Никаких пояснений как наркоз может сказаться на жизни, какие есть риски. Конечно я ведь должна это знать из интернета. И в больницу приходить уже просто как в супермаркет, оплатила, пошла на операцию.

У меня его забрали, сказали ждать, как отойдет от наркоза, они позвонят, чтобы его забрать. Через 4 часа, без единого звонка, я получаю по вацапу смс и видео того, что моя собака находится под кислородной маской, с отеком легких. Ни я, ни муж не можем дозвониться до них. Трубку просто никто не берет. Еще через 20 мин мне пишут сообщение!!!!, что он умер. Умер здоровый пёс с узи, которые были в норме! Как такое может быть?…

Когда муж приехал его забирать, он услышал, что такое бывает. И всееее, никаких объяснений, никакого человеческого отношения. Зато дали чек за реанимацию и расходные материалы. Что там произошло, никто даже не потрудился ответить. Мне до боли обидно, что когда это произошло, они не позвонили, а просто прислали смс. И не удосужились взять трубку, когда звонила я, потому что по своей халатности угробили здоровое животное. Если бы перед операцией мне объяснили о рисках, я бы ни за что не оставила его здесь.

Вот такое безразличие к чужой беде и желание заработать деньги любой ценой, не думая ни о хозяевах, ни о животных.

Пишу здесь чтобы предупредить всех владельцев животных несколько раз подумать и проконсультироваться в других клиниках перед тем как обращаться сюда.

А ещё после размещения моего отзыва об этой клинике, врач в социальных сетях начала размещать посты на тему здоровья животных, спекулируя нашей ситуацией и утверждая, что пёс был абсолютно не здоров (хотя это не так и на консультации перед операцией она нам это подтвердила) и мы сами виноваты во все что произошло. И пока за нас не вступились люди в комментариях она не успокоилась.

И вот это меня шокирует ещё больше всего произошедшего. Такое ощущение, что человек вообще не понимает, что такое потерять своего любимца и какие чувства мы можем испытывать сейчас.

Я не советую ни клинику, ни самого врача, и тем, кто читает этот отзыв советую задуматься ещё раз перед обращением сюда. А также почитать отзывы реальных людей на Яндекс картах. Оказалось, что там описано много подобных ситуаций. Мне невероятно жаль, что я не проверила эту клинику там и не увидела их.

Берегите своих питомцев!