jk

Заказывали разработку дизайн-проекта в Симметрии. Очень понравилось работать с дизайнером Олесей Зеляк. Общаться было легко, Олеся быстро реагировала на наши предложения, вносила изменения в проект с учётом наших пожеланий, предлагала варианты и делала всё, чтобы как минимум на картинках проект выглядел идеально.

Когда дошло дело до выбора материалов, мы встретились в магазине и осмотр и принятие решений по всем чистовым материалам занял у нас всего 2 часа (одна двухчасовая встреча, чтобы определиться с плиткой, обоями, краской, напольным покрытием, дверьми, плинтусами и ещё несколькими мелкими позициями).

Изначально мы шли с запросом, чтобы нам помогли представить квартиру нашей мечты с минимальными для нас затратами личного времени. При этом у нас было весьма смутное представление о том, что конкретно мы хотим, помимо каких-то разрозненных пожеланий. Олесе удалось собрать это в единую картинку.

На выходе мы получили альбом со всеми необходимыми для ремонта планами нашей квартиры (монтаж/демонтаж стен, план электрики, сантехники, кондиционирования, раскладки пола и т.д.). От визуализаций мы в восторге!

Продолжим сотрудничество с Симметрией и очень надеемся, что по окончании ремонта картинки совпадут с реальностью :)

Кафе с невероятной атмосферой!

Очень уютно, приветливые доброжелательные официанты. Были не один раз и друзьям советовали. Всем заведение понравилось. Блюда интересные, я такое люблю 😊 Периодически беру с собой конфеты на вынос, обожаю фисташковые.

Почему не 5? Очень огорчил последний визит за моими любимыми конфетами. Съедаю первую - всё как обычно прекрасно. Беру вторую, наслаждаюсь тем, как нежное пралине тает на языке и вдруг… волос 😐 внутри конфеты. Думаю, излишне описывать, насколько это отвратительное ощущение.

Я в расстройстве((( Что делать с оставшимися конфетами - не знаю, но есть их уже не хочется.

Поставила бы 2 балла, но не могу одним неприятным происшествием перечеркнуть всё хорошее, что у нас с вами было, поэтому я просто надеюсь, что это единичный случай, и вы обратите более пристальное внимание на соблюдение санитарных норм 👌🏻

Один раз Гаврилов – всегда Гаврилов

С Алексеем познакомились случайно в 2012 году, когда он был не таким именитым, но уже талантливым фотографом. С тех пор он стал нашим семейным фотографом :) Основное направление его работы, конечно, свадебная фотография, но в случае нашей семьи получилась традиционная ежегодная фотосессия. Лёша умеет расположить к себе даже маленьких детей, благодаря чему у нас есть милейшие фотографии старшего сына (а он совершенно непредсказуем в незнакомой обстановке с незнакомыми людьми). И что очень важно для нас – Алексей всегда идёт навстречу и ищет варианты, даже когда по нашей вине мы не укладываемся в сроки действия сертификата. Спасибо огромное за волшебные фотовоспоминания и крутые аватарки! Надеюсь, в следующем году у нас снова будут чудесные снимки нашей семьи в ещё более расширенном составе :)

Из положительного: диван наконец-то получили, он соответствует и картинкам и ожиданиям. Подарочный лось ребёнку понравился. К сборщикам тоже нет никаких претензий.

Но остальной сервис оказался отвратительным.

Поставку задержали на 2 недели, хотя при заключении договора сказали, что, поскольку заказ стандартный, то может получится даже раньше сроков. Для нас задержка была очень неудобна, т.к. заказывали к рождению ребёнка. Мы всё можем понять, бывают какие-то сбои в производстве и поставках, но о них необходимо уведомлять заказчика. По вашему же договору прописан срок уведомления не позднее 10 дней. Мало того, что нам никто не сообщил о задержке, так и самостоятельные попытки выяснить, что же с заказом, оказались провальными.

Написала на номер WA, указанный в договоре - тишина. Через час позвонила по этому же номеру - обещали ответить на следующий день, потому что на производстве выходной. На следующий день ответили, что запросили данные на производстве и снова пропали. Через 6 часов решила уточнить, что же с производством - игнор. На следующий день уже с другого номера мне написала менеджер Ирина, которая сообщила о сбое на сервере и задержке 7-10 дней по отгрузкам. Я объяснила, почему мне важно, чтобы нас предупредили заранее, Ирина сказала, что поставила нас на контроль и сразу отпишется. На вопрос, почему нас не предупредили о задержках, а вместо этого мы уже 3 дня пытаемся сами узнать, что с заказом, был выслан контакт руководителя – тот самый контакт, на который я и писала изначально и безрезультатно. Через неделю я снова написала Ирине запрос по готовности нашего заказа, но в ответ получила ничего. Сообщение прочитано, ответа нет.

В итоге муж несколько раз звонил и уточнял статус заказа, поскольку самостоятельных попыток связаться с нами компания не предпринимала. И уж тем более заранее нас никто не уведомил.

Ну и в довершение: спросили, можно ли к нашему дивану приложить маленький образец ткани, чтобы к нему было удобно подбирать элементы декора. «Можно» - радостно ответили нам и не приложили :)