13 лет
1.2
2
6
Замечательный магазин, не первый год в нем покупаю. Очень внимательные продавцы-консультанты - прекрасно знают ассортимент, характеристики товара. Всегда подскажут что лучше выбрать. Не навязчивы. Действительно жаль, что не работают по воскресеньям, но это им можно простить )
После неудачи в М.Видео заказала духовку у этих ребят. Тут же пришла СМС и письмо с подтверждением заказа. Дозвонилась с первого раза - уточнить про доставку. Меня соединили (якобы) с их службой доставки, пообещали привезти сегодня до 23.00. Звонить в такой час некому - их телефон работал до 20.00, а других телефонов нет - "вам позвонят". Ну,...
После неудачи в М.Видео заказала духовку у этих ребят. Тут же пришла СМС и письмо с подтверждением заказа. Дозвонилась с первого раза - уточнить про доставку. Меня соединили (якобы) с их службой доставки, пообещали привезти сегодня до 23.00. Звонить в такой час некому - их телефон работал до 20.00, а других телефонов нет - "вам позвонят". Ну, собственно, никто и не приехал. Жаль, что не прочла отзывы вчера. Увы, больше верится в реальность других негативных отзывов.
Были в этом магазине вчера - хотели купить духовку. Сначала долго ждали консультанта, он оказался некомпетентен и позвал девушку-консультанта. Она, в свою очередь, также оказалась некомпетентна, режим нагрева называла автоматической программой. Переспросила ее трижды есть ли у духового шкафа помимо режимов нагрева автоматические программы,...
Были в этом магазине вчера - хотели купить духовку. Сначала долго ждали консультанта, он оказался некомпетентен и позвал девушку-консультанта. Она, в свою очередь, также оказалась некомпетентна, режим нагрева называла автоматической программой. Переспросила ее трижды есть ли у духового шкафа помимо режимов нагрева автоматические программы, консультант пробормотала что-то неразборчиво в контексте "позову другого", еще дважды потом проходила мимо. К нам так никто и не подошел, хотя мы пытались обратиться к другим НЕ_ЗАНЯТЫМ консультантам. Те отвечали "мы знаем, что вы ждете" и уходили в недра магазина. Отношение работников такое, как будто не они нам должны продать, а мы им. Крупногабаритная техника только с витрины.
Добрый день, Наталья!
Меня зовут Ольга, я являюсь руководителем отдела бытовой техники. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией! От лица компании и от себя лично приношу Вам извинения за этот неприятный опыт! Сотрудникам магазина будет дана обратная связь, что позволит нам улучшить качество и сервис обслуживания! Спасибо...
Добрый день, Наталья!
Меня зовут Ольга, я являюсь руководителем отдела бытовой техники. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией! От лица компании и от себя лично приношу Вам извинения за этот неприятный опыт! Сотрудникам магазина будет дана обратная связь, что позволит нам улучшить качество и сервис обслуживания! Спасибо Вам за то, что не остались в стороне и оставили отзыв о работе магазина. Только благодаря обратной связи от наших клиентов, мы можем стать лучше!
С уважением,
руководитель отдела Бытовой техники
Бурдина Ольга.
сайт ведет на коллекторские услуги, телефон говорит "неправильно набран номер". по-моему очень удобная концепция для продавцов )))
Мне очень понравился уровень сервиса, внимательность менеджеров, точность по времени доставки. Широкий ассортимент. Могут привезти практически любые обои. Они единственные нашли и привезли обои моей мечты, за что им огромное спасибо! :)
13 лет
1.2
2
6
