Доставка довольно быстрая из Ростова в Орел 5 дней. Но поддержка отвратительная. Звонила на единый номер другого просто нет, 4 раза каждый звонок занимал от 20 до 35 минут. В итоге слушала противную музыку и меня сбрасывали тек и не решила свой вопрос и это далеко не первый раз. Руководство примите меры. Сколько можно издеваться над заказчиками.
Заказала настольную игру в интернет-магазине 04 марта, обещали доставить "в течение 5 дней". Утром 9-го марта смс, мол, "Ждите сегодня с 09 до 18". Ок, жду. В 12:45 пришел звонок с незнакомого номера, не смогла сразу ответить, т.к. был рабочий созвон. Перезваниваю через 10 минут - уже поздно, курьер уехал без посылки. Ничего не можем сделать,...
Заказала настольную игру в интернет-магазине 04 марта, обещали доставить "в течение 5 дней". Утром 9-го марта смс, мол, "Ждите сегодня с 09 до 18". Ок, жду. В 12:45 пришел звонок с незнакомого номера, не смогла сразу ответить, т.к. был рабочий созвон. Перезваниваю через 10 минут - уже поздно, курьер уехал без посылки. Ничего не можем сделать, ждите, когда курьер позвонит завтра. Ну или можете сами прийти забрать, но деньги за доставку не вернем. Говорю, что я, конечно, подожду звонка курьера, но что делать, если он опять позвонит в неудобное время? "Ничего, мы ему скажем, чтобы забрал посылку и все равно приехал". И пофиг, что у вас рабочий день, и могут быть планы, созвоны, встречи и необходимость уехать. Девушки в службе милые и вежливые, но помочь, в случае чего, ничем не смогут. Советую заказывать доставку только если вы весь день сидите дома и даже в туалет ходите с телефоном.
Последние годы - только положительное впечатление от работы. Аккуратное чистое помещение, вежливые доброжелательные сотрудницы, посылки обрабатываются и доставляются быстро, без накладок и проблем.
Большое спасибо за работу!
Тольяттинское отделение EMS меня устраивает, работают четко, задержек нет, персонал вежлив и приветлив. Спасибо за работу!
Отвратительная служба. Тайная организация, которая НИКОГДА не знает о месте нахождения. Считаю мошенническими работу этой службы вцелом, начиная с приемки отправления. 1. Срок оговорен 2 суток. (прошло 6 суток). 2. На вопрос ГДЕ? Дают ответы "роботы".3. Скрывают номера телефонов вышестоящего руководства -замкнутый круг. Ответ - ПОДАВАЙТЕ В...
Отвратительная служба. Тайная организация, которая НИКОГДА не знает о месте нахождения. Считаю мошенническими работу этой службы вцелом, начиная с приемки отправления. 1. Срок оговорен 2 суток. (прошло 6 суток). 2. На вопрос ГДЕ? Дают ответы "роботы".3. Скрывают номера телефонов вышестоящего руководства -замкнутый круг. Ответ - ПОДАВАЙТЕ В ВПОИСК. Это бесполезно. За неделю прошлое моё отправление пришло обычным способом почты России. Экспресс почта ems - в 5 раз дороже и не знаю, получит ли?
Отправление из Тольятти в Московскую область. 5 дней посылка -экспресс -гуляет по Москве
Буду подавать в прокуратуру, антимонопооьный комитет и Роспотребнадзор