Служба возврата налогов

Налоговая это полнейшая бюрократия. Я конечно понимаю что работаете с людьми, но и объяснят нужно спокойно, без наездов. Как будто посетителям самим хочется наезжать. А в обще смотря как воспринимать вопросы конечно.... Хорошо хоть не очередей.