РСС Тольятти

Взяли планшет на ремонт. Сообщили цену. указал в наряде пункт, - восстановить влагозащитные характеристики, сказали, что нет такого оборудования в Тольятти. Якобы,отправили запрос в москву , чтобы там произвели ремонт, но в период с 30 января по 19 февраля так и не получили ответа, склоняюсь к тому, что запроса не отправляли вовсе. Так что пришлось забрать планшет и обратиться в другую компанию. На не гарантийный ремонт не регламентированы никакие сроки и стоимость работ завышена в 1,5 раза по городу!

Сдавали на негаратийный ремонт планшет (подпаяли шлейф, ведущий к док-станции) и ноутбук (чистка плюс ремонт шлейфа в петлях). Сделали быстро, хорошо и за умеренную цену. Кроме того, оказалось, что в звученную сумму ремонта входят 500 рублей, которые мы отдавали за диагностику, что оказалось приятным сюрпризом.

Диагностика ноутбука уложилась в заявленные 2-3 дня, затем мне позвонили, обрисовав ситуацию, сказали сумму ремонта. С планшетом поломку было обнаружить сложнее, там правда была сложная неполадка, но в неделю уложились. При этом звонили узнать логин-пароль буквально через день-два, так что наверняка не откладывали в сторону, а правда искали поломку.

Четыре, а не пять только из-за того, что когда я приехала за планшетом, оказалось, что починен ещё и ноутбук, но "не успели позвонить". И всё бы хорошо, но не хватило наличных (подготовила только сумму на планшет), и я была не готова к тому, что надо тащить ещё и здоровенный ноутбук, даже пакета не было (а на улице снег!), пришлось звать помощника.

Хочу отметить приятных сотрудниц, которые пошли мне на встречу, когда у меня не хватило наличных, а идти к банкомату долго, скользко и очень холодно. Они придумали устроивший всех способ сделать всё не сходя с места, за что им большое спасибо! И вообще в плане документов и всего такого с ними оказалось совсем не муторно взаимодействовать, всё просто и легко, но и всё что нужно было.

Я осталась довольна. Не знаю, как у них гарантийный ремонт, но платный оказался хорош.

Сдал нетбук на диагностику, ждал звонка, думал позвонят скажут что с ним и уточнят нужно ли его ремонтировать. Вместо этого, позвонили, поставили перед фактом, что отремонтировали. Нужно оплатить. На мои возмущения не извинились, а предложили: "Хотите я его обратно сломаю и верну вам?" Как так? Сдал нетбук на диагностику, а мне его отремонтировали потом обещали сломать если не оплачу.

Пришлось оплатить. Но и тут не все ровно... В прайсе 2800, мне предложили оплатить 1500, но до этого я оплатил 500.. В итоге в чеке 2000 и не указали вид работ.. После претензии все таки указали вид ремонта (что конкретно отремонтировали тайна) и снизили цену до 1000...