ПЭК

К сожалению, был вынужден воспользоваться услугами данной компании.

Оренбург - Тольятти, ~500 км. - на доставку понадобилась ровно неделя. Серьёзно?

Обходите стороной, правда. Услуги этой компании не сильно дешевле конкурентов, а вот качество оказываемых услуг значительно ниже.

Теперь, подробно:

-29.01 - день предполагаемого прибытия груза (указан в накладной). Колл-центр: "машина на разгрузке - ожидайте звонка или СМС-оповещения". Ти-ши-на...в оговоренные сроки груз не приехал.

-30.01 - утро, (просрочка - 1 день). Колл-центр: "груз не прибыл. если до вечера не придёт СМС-оповещения - оформим инцидент о пропаже груза". Сссуперрр!!!!

-30.01 - вечер, (просрочка - 1 день). Трекинг на сайте показывает, что груз прибыл. Колл-центр: "на доставку завтра (31го) не успеет". Оооок!

-31.01 - входящий с колл-центра: "привезём сегодня". Браво!

-31.01 - входящий от курьера: "буду у вас через 25-30 минут". Гуд!...в итоге, появился через 1 час.

(-)Сроки доставки не соблюдаются.

(-)Операторы колл-центра информацией о местонахождении груза не владеют.

(-)Трекинг на сайте ни-ка-кой полезной информации не даёт, от слова совсем.

После сдачи груза в месте отправления "машинка" на карте ещё два дня стояла на одном и том же месте. Затем "машинка" приехала в Октябрьский (Башкирия) и залипла там ещё на 2 дня. Следующим пунктом была...Москва, где "машинка" пробыла следующие 2 дня. Ну, а потом она оказалась в...Октябрьском...снова, и находилась там до самого прибытия в город назначения.

(-)Груз (коробка) имел незначительные повреждения (есть фото ПЕРЕД отправкой+в трекинге указано "Состояние упаковки при сдаче - КОРОБКА Без повреждений"). Упаковочный скотч на коробке немного отклеен, основное содержимое не достать, но рука легко пролезет. В предыдущих отзывах был коммент о том, что сотрудники ПЭК подворовывают - кажется, правда.

(+)Вежливые операторы колл-центра. ДевчОнки, вам этот, единственный, балл.