DPD

Компания DPD работает из рук вон плохо. логистика не налажена от слова совсем. Товар из г. Саратов до г. Тольятти едет более 12 дней, операторы на горячей линии не чем помочь не могут. не знают. а может не хотят, стандартны набор фраз. Выдают туже самую информацию что я вижу в приложении. На вопрос почему так долго ссылаются на большое количество праздничных и выходных дней, в то же время конкуренты ( другие транспортные компании ) работают не взираю на праздники. Выбрав компанию dpd был очень разочарован, не советую обращаться в эту компанию. К сожалению выбор транспортной компании был ограничен на момент заказа.

Данная экспресс-доставка не стоит внимания хотя бы уже потому, что согласование даты и времени абсолютно не гарантирует прибытие вашего товара именно в этот день и в это время. Назначила время в промежуток с 9 до 14, а так же написала, что в случае доставки "!пожалуйста!, позвоните по номеру...". Но кто читает эти "дополнительно", правда? Как итог, никто по номеру, указанному мною в заявке, конечно, не позвонил. Звонок поступил на номер, куда просилось не звонить. Курьер звонил именно на номер нежелательный для звонка (потому что хозяин телефона был заграницей и ему просто не проходили звонки), а указанный в заявке номер благополучно проигнорирован. Ещё и в вайбере пришло оповещение, что доставка ожидается с 9 до 18! Хотя я указывала время, удобное лично мне. Мало того, что изменили время, проигнорировали просьбу клиента и халатно отнеслись к элементарной своей работе (как просто прочесть, что клиент вам пишет), так еще и курьер, видимо, отзвонившись на нежелательный номер, и не получив (естественно!!!!!) ответа, не явился (хотя он прекрасно слышал, что звонок не проходит). День потерян, время безвозвратно утеряно, сплошной негатив. Надеюсь, никогда больше не столкнусь с необходимостью пользоваться данной доставкой.

Складывается впечатление, что в компании творится полный бардак. Звонит диспетчер согласовывает с вами день и время доставки, а далее как повезет. Не факт, что в назначенный интервал времени и даже назначенный день вам доставят посылку. При этом вам ни кто не звонит и не пишет, а приходится самостоятельно выяснять, зачем вы сидели пол дня дома в ожидании курьера, который к вам оказывается вовсе и не собирался ехать, так как где-то и что-то у них видите ли не так отметили и не так внесли. И ладно если бы это был разовый случай, а не постоянная лотерея с вероятностью, что все будет как договаривались где то 50% на 50%. В общем если есть возможность выбора, лучше выбрать другой способ доставки.