Банк ВТБ

Жаль, -5 не могу поставить, ибо страшнее отделения банка не видывал: помещение микроскопическое, кондиционер не работает, присесть не получится, т.к. имеется лишь жалкий диванчик человека на 3 у кабинета по работе с ипотекой. Все это, заметим, в нынешние ковидные времена... Через час ожидания посетители невольно звереют, то и дело возникают перепалки. А вот сотрудники, за редким исключением, находящиеся весь рабочий день в этих условиях, на удивление корректны, стараются помочь. Правда, тоже своеобразно: беседа с глубокой пенсионеркой по сути "за жизнь", прием без очереди повторно каких то упоротых тормозов..., а посетители стоят скрежеща зубами... И это крупнейший банк России... Искренне надеюсь никогда там больше не появиться.

Самоуправство и наглость, просрочил платеж по кредиту, так они заблокировали мне зарплатную карту с зарплатой!

Так, новый отзыв.

Отзыв касается в первую очередь работы с юр лицами.

Помнится была шутка, что почта России - филиал Ада на земле.

Про ВТБ24 смело можно шутить аналогично.

В данном случае дело не в сотрудниках (сотрудники тут более-менее), а в самой системе. Если коротко, то банку на вас пох. Делается все очень долго, инструкции на сайте совершенно непонятные, техподдержка от "назойливых" клиентов просто отмахивается. На весь Автозаводский район всего один(!!!) операционист по работе с юриками. И она же ещё роль кассира выполняет! Думаю, понятно, какие тут очереди.

И отдельно скажу про их интернет-банк. Его проектировали настоящие садисты. Осваивая его, вы будете страдать, ибо сами не разберётесь, а про техподдержку я уже писал выше.

По всем этим поводам оставляли заявки и жалобы - от банка ноль внимания, фунт презрения. Будем ещё долбить.

10 раз уже пожалели, что решили тут обслуживаться, польстившись на выгодный тариф.

Приезжал сюда и как физик и как юрик. Вроде банк большой и известный, а отделение такое тесное и душное - капец. Ближе к концу дня, когда народу много - можно просто задохнуться. Ну и ждать своей очереди приходится всегда.

Видимые плюсы - улыбающиеся девушки на входе, которые электронную очередь пробивают. И ещё видно, что начальство заставляет сотрудников в норматив времени на обслуживание укладываться, но очереди от этого никуда не деваются.