Для начала хочу сказать, что за 2 недели работы вашего центра, наша семья его посетила 5 раз (2 ое детей 6 и 10 лет). Да, могу представить каких затрат стоит этот комплекс и аренда площадей.... 800 рублей дорого? Смотря как посмотреть - для Тольятти разумеется не каждая семья может себе позволить, с точки зрения вложений и ежемесячных затрат -...
Показать целиком
Для начала хочу сказать, что за 2 недели работы вашего центра, наша семья его посетила 5 раз (2 ое детей 6 и 10 лет). Да, могу представить каких затрат стоит этот комплекс и аренда площадей.... 800 рублей дорого? Смотря как посмотреть - для Тольятти разумеется не каждая семья может себе позволить, с точки зрения вложений и ежемесячных затрат - дёшево. Так вот к чему все это. Учитывая конкуренцию в нашем городе (поверьте, я знаю все о детских парках) - страна Мадагаскария и полетайка в Руси, 2 детских площадки (бонифаций, мадагаскария) 2 игровых зоны и батуты в парк хаусе, город героев в акварели, Джанго парк в мадагаскаре изумрудный город в дкск (там лабиринт раза в 2 больше вашего, хотя ему больше 10 лет), огромные батуты и площадка в алтыне, сказочный город в аэрохоле ... как считаете, конкуренция есть?
Учитывая вышесказанное - одной обёртки в вашем случае мало. Сегодня мы были в пятый и последний раз, т.к. сегодня я поняла, что задача руководства (сотрудники лишь исполняют поручения) сделать все, чтобы сохранить свое "добро" (ни в коем случае не поцарапали нажитое все непосильным трудом - джинсами и пряжками) и снять с себя ответственность. Ведь согласитесь - гораздо проще не пустить ребенка на аттракцион, нежели сделать условия для того, чтобы он смог его посетить. И аттракцион будет целее!
Теперь о сути - отзыв я вам уже написала в книге жалоб, и продублирую его на всех интернет ресурсах.
Как я уже писала, за прошедшие 2 недели мы неоднократно посещали парк - и имея рост 120 см ребенок использовал практически все игровые зоны. А сегодня мою дочь не пустили на верёвочный лабиринт - не хватило 2 см!!! на вашем ростомере (на нашем ростомере она 120), но не суть... слезы, испорченное настроение и в итоге - парк хаус со множеством развлечений. Ребенок рад, а это для меня самое главное.
Разница в росте в 2 см лежит в пределах погрешности измерения любого ростомера. Более того, физическая форма и психическое состояние каждого ребенка индивидуально. И вполне может сложиться ситуация, что чересчур самостоятельный ребенок соответствующего роста решит на втором этаже пройтись без страховки. Кто будет отвечать за возможные травмы в данном случае? Точно не ваш центр! И это понятно: за детей отвечают родители. Кроме того, на первом этаже веревочного лабиринта обязательно маленькие дети сопровождаются родителями.
Инструкторы должны индивидуально, а не шаблонно подходить к процессу допуска или не допуска на аттракционы
Антропометрические параметры не единственный критерий допуска, согласитесь. Моя бабушка ростом 150 см, его это не значит, что ей можно на 2 этаж
Родители должны определять самостоятельно степень риска и опасности для своего ребенка и принимать решение исходя из объективных знаний о физической форме и состоянии здоровья ребенка.
В связи с этими событиями состоялся разговор с якобы директором центра - так вот хотелось бы отметить, что задача грамотного руководителя - решать и сглаживать конфликтные ситуации...а не усугублять ее ещё хуже. Ваш руководитель решил "послать" клиентов и наказать сотрудников. А знаете чего вы добьётесь? Инструктора, боясь штрафов, будут каждого ребёнка таскать к ростомеру, и искать миллиметры, чтобы не допустить..... К чему это приведёт? Е еще более большим очередям, слезам и недовольным клиентам! Но это ваше право и наш выбор!
22:00
22:00
22:00
22:00
22:00
22:00
22:00